Definities
In deze voorwaarden wordt verstaan onder:

'Voorwaarden': de onderhavige algemene voorwaarden.

'Uitgever': Uitgeverij Terra Lannoo B.V., gevestigd te Arnhem, De Wetstraat 1, 6814 AN Arnhem.

'Wederpartij': de natuurlijke persoon of rechtspersoon met wie 'Uitgever' een overeenkomst heeft gesloten of die daarover in onderhandeling is, alsmede diens vertegenwoordiger(s), gemachtigde(n), rechtsverkrijgende(n) en erfgenamen.

Partijen: 'Uitgever' en de 'Wederpartij' die een overeenkomst hebben gesloten of daarover in onderhandeling zijn.

Overeenkomst: Het gezamenlijk besluit van 'Uitgever' en 'Wederpartij' tot het aangaan van een rechtsverhouding, waarbij 'Uitgever' toezegt, met toepasselijkheid van de bepalingen opgenomen in deze voorwaarden, bepaalde diensten te verlenen dan wel producten te leveren tegen een door 'Wederpartij' te verrichten betaling dan wel prestatie.

Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, werkzaamheden, offertes en overeenkomsten tussen 'Uitgever' en 'Wederpartij' en haar rechtsopvolgers. Afwijkingen op deze algemene voorwaarden zijn slechts geldig indien deze uitdrukkelijk schriftelijk zijn overeengekomen. Deze voorwaarden zijn gedeponeerd bij de Kamer van Koophandel te Arnhem, nummer 08028308 en zullen op verzoek kosteloos door 'Uitgever' worden toegezonden (en zijn tevens te raadplegen via internet www.terralannoo.nl).

Wet op de Vaste Boekenprijs
Het handelsverkeer in boeken wordt deels geregeld in de Wet op de Vaste Boekenprijs en de daarbij behorende algemene maatregel van bestuur. Deze wet is vanaf 1 januari 2005 van kracht. Op basis van deze wet stelt de uitgever de consumentenprijs van het boek vast. Partijen zijn gehouden aan de wettelijk gestelde bepalingen.

Wijziging voorwaarden
'Uitgever' behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden eenzijdig te wijzigen. Wijzigingen treden in werking 30 dagen na bekendmaking aan de 'Wederpartij' en niet voor depot van de wijziging bij de KvK.

Nietigheid of vernietiging van de voorwaarden
a. Nietigheid of vernietiging van één of enige bepalingen van deze algemene voorwaarden of van enige bepalingen in een tussen Partijen gesloten Overeenkomst, laat de werking van de overige bepalingen van deze voorwaarden of van die Overeenkomst onverlet.
b. In geval van nietigheid of vernietiging zoals in lid a. bedoeld, zullen Partijen voor die bepaling(en) een regeling in de plaats stellen die de strekking van het beding zo goed mogelijk benadert.

Battle of forms
De toepasselijkheid van voorwaarden van de 'Wederpartij' wordt uitdrukkelijk van de hand gewezen, tenzij schriftelijk uitdrukkelijk anders is overeengekomen.

Offertes
a. Offertes die door 'Uitgever' zijn opgesteld zijn vrijblijvend, tenzij schriftelijk uitdrukkelijk anders is overeengekomen. Alle aanbiedingen van 'Uitgever' zijn geldig gedurende 15 dagen vanaf het moment van aanbieding, tenzij anders is aangegeven. 'Uitgever' is slechts aan de offerte gebonden indien de aanvaarding hiervan door de 'Wederpartij' binnen 15 dagen wordt bevestigd. De prijzen in de offertes zijn exclusief BTW, tenzij anders aangegeven.
b. De inhoud van folders, brochures en prijslijsten zijn onder voorbehoud opgesteld en binden 'Uitgever' niet.

Totstandkoming van de 'Overeenkomst'
De 'Overeenkomst' komt tot stand door het plaatsen van een schriftelijke of mondelinge bestelling door 'Wederpartij' bij 'Uitgever' en de aanvaarding door 'Uitgever' hiervan. Door de mondelinge of schriftelijke bestelling of aanvraag aanvaardt 'Wederpartij' deze leveringsvoorwaarden.

Inhoud van de 'Overeenkomst'
Voor de inhoud van de 'Overeenkomst' is bepalend de mondelinge bestelling, aanvraag of de opdrachtbevestiging, tenzij de 'Wederpartij' binnen een termijn van 15 dagen na ontvangst van de bevestiging van de afspraken of de opdrachtbevestiging tegen de inhoud daarvan schriftelijk bezwaar heeft aangetekend bij 'Uitgever'.

Levering
Leveringsplicht
'Uitgever' is niet verplicht in te gaan op een verzoek van 'Wederpartij' tot directe levering van zijn producten.

De door 'Uitgever' opgegeven levertijden zijn slechts indicatief. Overschrijding van enige leveringstermijn geeft 'Wederpartij' geen recht op schadevergoeding en evenmin het recht om de bestelling te annuleren dan wel de overeenkomst te ontbinden, tenzij de overschrijding van de leveringstermijn zodanig is dat van 'Wederpartij' redelijkerwijs niet kan worden verlangd dat de overeenkomst in stand blijft. 'Wederpartij' is in dat geval gerechtigd de bestelling te annuleren dan wel de overeenkomst te ontbinden voorzover dat noodzakelijk is.

Indien niet anders overeengekomen geschiedt levering van goederen franco huis.

'Wederpartij' is verplicht de producten direct na gereedkomen dan wel na mededeling van 'Uitgever' dat ze ter beschikking van de afnemer staan, in ontvangst te nemen. Dit geldt eveneens voor gedeelten van orders.

Dienen de producten, als gevolg van niet-tijdige afname na het gereedkomen, geheel of gedeeltelijk door 'Uitgever' te worden opgeslagen, dan zullen de kosten van opslag, alsmede die van verzekering van de producten, aan 'Wederpartij' in rekening worden gebracht.

Wijzigingen in de 'Overeenkomst'
Door de 'Wederpartij' na het verstrekken van de opdracht alsnog verlangde wijzigingen in de uitvoering of aard van de opdracht, moeten door de 'Wederpartij' tijdig en schriftelijk worden gemeld.

Wijzigingen in de oorspronkelijke opdracht van welke aard dan ook, door of namens de 'Wederpartij' aangebracht, die hogere kosten dan in de offerte genoemd veroorzaken, worden aan de 'Wederpartij' in rekening gebracht. Veranderingen die in de reeds verstrekte opdrachten worden aangebracht, kunnen tot gevolg hebben dat de oorspronkelijk overeengekomen levertijd door 'Uitgever' wordt overschreden. Indien zo?n aanpassing leidt tot meerwerk, zal dit als een aanvullende opdracht aan de 'Wederpartij' worden bevestigd. Indien 'Uitgever' op verzoek of met voorafgaande instemming van de 'Wederpartij' werkzaamheden of andere prestaties heeft verricht, die buiten de inhoud of omvang van de overeengekomen dienstverlening vallen, zullen deze werkzaamheden of prestaties door de 'Wederpartij' worden vergoed volgens de van toepassing zijnde tarieven van 'Uitgever'.

Beëindiging van de Overeenkomst

Opzegging voorafgaand aan uitvoering
Indien 'Wederpartij' de opdracht geheel of gedeeltelijk opzegt voorafgaand aan de uitvoering door 'Uitgever', is hij gehouden aan 'Uitgever', alle met het oog op de uitvoering van deze opdracht redelijkerwijs gemaakte kosten (zoals de kosten van voorbereiding, opslag, provisie en dergelijke), te vergoeden en indien 'Uitgever' zulks wenst, de voor de uitvoering van de opdracht bestemde investering in materialen voor zijn rekening te nemen tegen de door 'Uitgever' in zijn calculatie opgenomen prijzen, alles onverminderd het recht van 'Uitgever' op vergoeding wegens winstderving, alsmede van de overige uit de opzegging van de opdracht voortvloeiende kosten, schaden en interessen.

Anticiperende ontbinding van de 'Overeenkomst'
Indien 'Uitgever' omstandigheden bekend zijn geworden, die haar goede gronden geven te vrezen dat de 'Wederpartij' haar verplichtingen jegens 'Uitgever' niet zal nakomen, is 'Uitgever' bevoegd de 'Overeenkomst' met de 'Wederpartij' te ontbinden nog voordat de uit de 'Overeenkomst' voortvloeiende vorderingen opeisbaar zijn.

Beëindiging zonder voorafgaande opzegging
De 'Overeenkomst' eindigt zonder voorafgaande opzegging:
- indien één der ?Partijen?, bedrijfsmatig handelend als natuurlijk persoon of op naam van een eenmans-BV, komt te overlijden;
- in geval van stillegging, liquidatie en op het moment van aanvraag van surséance van betaling dan wel faillissement van een der ?Partijen?.
In deze gevallen wordt, zonder dat een voorafgaande ingebrekestelling is vereist, het gehele bedrag van de resterende factuurbedragen voortvloeiende uit de 'Overeenkomst' direct opeisbaar.

Ontbinding van de 'Overeenkomst'
'Uitgever' kan de 'Overeenkomst' met onmiddellijke ingang door middel van een schriftelijke kennisgeving ontbinden indien 'Wederpartij' toerekenbaar tekort schiet in de nakoming van de verplichtingen voortvloeiende uit de overeenkomst.

'Uitgever' is gerechtigd de overeenkomst met onmiddellijke ingang te ontbinden indien de 'Wederpartij' schade veroorzaakt aan dan wel afbreuk doet aan de reputatie, het merk, de naam en/of het aanzien van de Uitgever dan wel auteur(s).

Overdracht Overeenkomst
'Uitgever' is gerechtigd de rechten en verplichtingen uit de 'Overeenkomst' geheel of gedeeltelijk aan een derde over te dragen, mits schriftelijke mededeling aan de 'Wederpartij' plaatsvindt en onder het beding dat de verkrijgende partij ten opzichte van de overgedragen rechten en verplichtingen geheel in de plaats van 'Uitgever' treedt.

Verplichtingen bij einde van de 'Overeenkomst'
Indien 'Uitgever' ter uitvoering van de 'Overeenkomst' producten in bruikleen heeft gegeven, is de 'Wederpartij' gehouden na het einde van de 'Overeenkomst' alle door 'Uitgever' in bruikleen gegeven producten te retourneren aan 'Uitgever'.

Voor zover een tussentijdse beëindiging van de 'Overeenkomst' het gevolg is van omstandigheden die te wijten zijn aan de 'Wederpartij' dan wel krachtens wet, rechtshandeling of de in het verkeer geldende opvattingen voor haar rekening komen, is de 'Wederpartij' aansprakelijk voor alle schade die 'Uitgever' dientengevolge lijdt. Voor zover deze schade bestaat uit gederfde winst, wordt de schade begroot op 25% van de gemiddelde jaarsom die de 'Wederpartij' gedurende resterende contractsperiode verschuldigd zou zijn bij volledige uitvoering van de overeenkomst.

Prijzen en prijsaanpassingen
De door 'Uitgever' gebruikte prijzen zijn steeds exclusief BTW, tenzij uitdrukkelijk anders is vermeld.

Alle aanbiedingen van 'Uitgever' zijn vrijblijvend. 'Uitgever' behoudt zich uitdrukkelijk het recht voor om te wijzigen, onder andere op grond van de jaarlijkse inflatie-indexatie. 'Uitgever' is verplicht de tariefswijziging tijdig mee te delen aan 'Wederpartij'.

Betaling, verrekening en zekerheid
Betaling van facturen dient, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen, zonder inhouding of korting te geschieden binnen 30 dagen na de factuurdatum en op de door 'Uitgever' in de factuur aangegeven wijze en aangegeven euro?s. De termijn van 30 dagen geldt als een fatale termijn. Dat wil zeggen dat 'Wederpartij' bij een niet tijdige betaling ook zonder ingebrekestelling in verzuim is.

Iedere overschrijding van de betalingstermijn uit de vorige bepaling geeft 'Uitgever' de bevoegdheid zijn verplichtingen jegens de 'Wederpartij' onmiddellijk en zonder voorafgaande schriftelijke kennisgeving op te schorten.

Onverminderd de gevolgen die het BW aan verzuim verbindt, maakt 'Uitgever' in geval van niet (tijdige) betaling van een factuur aanspraak op vergoeding van kosten van buitengerechtelijke rechtsbijstand. Deze kosten worden gefixeerd op 4 % per maand of een gedeelte van een maand verschuldigd over het openstaande bedrag, met een minimum van 25 euro per maand.

Elke verrekeningsbevoegdheid van de 'Wederpartij', uit welke hoofde dan ook, wordt uitgesloten. De door de 'Wederpartij' gedane betalingen zullen in de eerste plaats strekken ter voldoening van de verschuldigde rente en kosten en vervolgens van de oudste onbetaalde facturen. De vermelding van de 'Wederpartij' dat de voldoening betrekking heeft op een latere factuur doet hier niets aan af.

De 'Wederpartij' verplicht zich op eerste verzoek van 'Uitgever' zekerheid te verschaffen dan wel bestaande zekerheden aan te vullen met betrekking tot de zekerheid van de nakoming van haar betalingsverplichtingen die voortvloeien uit de 'Overeenkomst'.

Eigendomsvoorbehoud
Geleverde zaken blijven eigendom van 'Uitgever' totdat volledige betaling heeft plaatsgevonden. Het risico ter zake van de geleverde zaken gaan reeds op het moment van aflevering op 'Wederpartij' over.

Privacy en vertrouwelijkheid
?Partijen? staan ervoor in dat de voor, tijdens en na het aangaan van de overeenkomst van de andere partij ontvangen informatie zorgvuldig zal worden behandeld. Informatie zal in ieder geval als vertrouwelijk worden beschouwd indien deze door een der ?Partijen? als zodanig is aangeduid.

'Uitgever' is verplicht alle informatie, bedrijfsgegevens, gegevensbestanden van de 'Wederpartij' en overige bij de uitoefening van zijn werkzaamheden ter kennis komende vertrouwelijke gegevens zorgvuldig te bewaren en geheim te houden. 'Uitgever' is bevoegd gegevens vast te leggen van 'Wederpartij' voor de uitvoering van de 'Overeenkomst' en/of om haar van informatie te voorzien over (de producten van) 'Uitgever' en andere zorgvuldig geselecteerde bedrijven. 'Uitgever' respecteert de privacy van 'Wederpartij' en zal de verschafte persoonlijke informatie te allen tijde vertrouwelijk behandelen met inachtneming van de Wet bescherming persoonsgegevens (Wbp). Voor zover nodig zal de registratie van gegevens van de 'Wederpartij' bij het College Bescherming Persoonsgegevens plaatshebben. Mocht 'Wederpartij' geen prijs stellen op de in dit artikel genoemde informatieverschaffing, dan kan dit schriftelijk worden doorgegeven aan 'Uitgever'.

Aansprakelijkheid
'Uitgever' is niet aansprakelijk voor enige door de 'Wederpartij' of derden geleden of te lijden schade, van welke aard of omvang dan ook, samenhangende met of voortvloeiende uit de nakoming van de 'Overeenkomst' of het daarmee in gebreke blijven, tenzij er sprake is van opzet of grove schuld en tenzij partijen contractueel anders zijn overeengekomen.

'Uitgever' is niet aansprakelijk voor enige door de 'Wederpartij' of derden geleden of te lijden schade, die direct dan wel indirect te wijten is aan de onjuistheid, onrechtmatigheid of onvolledigheid of achterstand in actualiteit van de door 'Uitgever' aan 'Wederpartij' geleverde informatie.

Indien en voor zover op 'Uitgever' enige aansprakelijkheid jegens de 'Wederpartij' mocht blijken te rusten, uit welke hoofde dan ook, dan is deze aansprakelijkheid per schadegeval beperkt tot het bedrag tot ten hoogste de bij factuur bepaalde tegenwaarde van de overeengekomen prestatie (exclusief BTW). Een reeks van samenhangende schadegevallen zal hierbij worden aangemerkt als één schadegeval.

Indien 'Uitgever' terzake van enige schade waarvoor hij krachtens de overeenkomst met 'Wederpartij' dan wel op grond van deze voorwaarden niet aansprakelijk is, door een derde aansprakelijk wordt gesteld, zal de 'Wederpartij' hem ter zake volledig vrijwaren.

Reclames
Indien 'Wederpartij' meent dat 'Uitgever' op enige wijze tekort schiet in de nakoming van de 'Overeenkomst', stelt zij 'Uitgever' daarvan direct, doch uiterlijk binnen 15 dagen na ontdekking van de tekortkoming dan wel binnen 15 dagen nadat zij redelijkerwijs van deze tekortkoming op de hoogte had kunnen zijn, schriftelijk op de hoogte bij gebreke waarvan de 'Wederpartij' geen beroep meer kan doen op deze tekortkoming, tenzij partijen anders zijn overeengekomen. Dit geldt ook voor klachten over geleverde goederen of diensten.

Reclames schorten de betalingsverplichting van de 'Wederpartij' niet op.

Retourzendingen worden uitsluitend geaccepteerd ? na schriftelijke toestemming van 'Uitgever' ? indien de zaken onbeschadigd zijn en in de originele verpakking met spoed worden teruggestuurd. Indien boeken geseald zijn geleverd, worden ze slechts geseald als retour geaccepteerd.

Overmacht
Tekortkomingen van 'Uitgever', die niet te wijten zijn aan zijn schuld en noch krachtens wet, rechtshandeling of in het verkeer geldende opvattingen voor zijn rekening komen, geven 'Wederpartij' geen recht op ontbinding van de overeenkomst dan wel op enige vorm van schadevergoeding.

Onverminderd de overige aan haar toekomende rechten, heeft uitgever ingeval van overmacht het recht om, naar eigen keuze, de uitvoering van de bestelling op te schorten, dan wel de overeenkomst zonder rechterlijke tussenkomst te ontbinden, zulks door dit schriftelijk mee te delen en zulks zonder dat Uitgever gehouden is tot enige schadevergoeding, tenzij dit in de gegeven omstandigheden naar maatstaven van redelijkheid en billijkheid onaanvaardbaar zou zijn.

Onder overmacht wordt verstaan iedere tekortkoming welke niet aan Uitgever kan worden toegerekend, omdat zij niet te wijten is aan haar schuld en noch krachtens de wet, rechtshandeling of in het verkeer geldende opvattingen voor haar rekening komt.

Intellectuele eigendom
Alle intellectuele eigendomsrechten op de door 'Uitgever' uitgegeven werken, waaronder begrepen auteursrechten, merkenrechten en databankenrechten, berusten bij 'Uitgever' of de door 'Uitgever' vertegenwoordigde auteurs. Voorzover niet uitdrukkelijk door 'Uitgevers' of bij wet toegestaan, mag niets uit de door 'Uitgever' uitgegeven werken op enigerlei wijze worden openbaar gemaakt of verveelvoudigd, waaronder begrepen het opslaan in enig geautomatiseerd bestand.

Het is de 'Wederpartij' niet toegestaan enige aanduiding omtrent auteursrechten, merken, handelsnaam of andere rechten van intellectuele of industriële eigendom uit (software)materiaal te verwijderen of te wijzigen.

Adreswijziging
Bij wijziging van de naam- en/of adresgegevens dient 'Wederpartij' zowel de oude als de nieuwe gegevens schriftelijk en tenminste 14 dagen voorafgaand aan de ingangsdatum van de wijziging aan 'Uitgever' door te geven. Geschillen
In alle geschillen tussen partijen is bevoegd de Arrondissementsrechtbank te Arnhem.

Toepasselijk recht
Op de rechtsverhouding tussen 'Uitgever' en de 'Wederpartij' is Nederlands recht van toepassing.

Uitvoering
'Uitgever' spant zich in om de in de Overeenkomst overeengekomen dienstverlening met de grootst mogelijke zorg uit te voeren, overeenkomstig de met 'Wederpartij' schriftelijk vastgelegde afspraken en procedures.

Indien is overeengekomen dat de dienstverlening fasegewijs zal plaatshebben, is 'Uitgever' gerechtigd de aanvang van de diensten behorend tot een volgende fase op te schorten tot het moment waarop 'Wederpartij' de resultaten van de daaraan voorafgaande fase schriftelijk heeft goedgekeurd.

Indien de dienstverleningsovereenkomst is aangegaan met het oog op uitvoering daarvan door een bepaald persoon, is 'Uitgever' gerechtigd deze persoon te vervangen door een of meer andere personen met gelijke kwalificaties.

Wijziging en meerwerk
Werkzaamheden of andere prestaties die buiten de inhoud of omvang van de overeengekomen dienstverlening vallen, zullen uitsluitend plaatshebben nadat daartoe een afzonderlijke schriftelijke Overeenkomst is afgesloten tussen 'Uitgever' en 'Wederpartij'.

'Wederpartij' aanvaardt dat door werkzaamheden of prestaties als in de vorige bepaling, het overeengekomen of verwachte tijdstip van voltooiing van de dienstverlening kan worden beïnvloed en ontleent aan vertraging ontstaan door deze oorzaak geen recht op schadevergoeding.